柳州市税务局创新推出“柳税服务e码通”并作为创新服务举措在全市税务系统推广，进一步缩短到厅业务办理时间。

一是常办业务全流程梳理。对涉税资料、办税流程进行全面梳理，去繁从简，整合51项办税流程。二是办税渠道全方位集成。将前台窗口、电子税务局、自助终端、广西税务12366多渠道办税操作指引高度集成为一个二维码，实现“一码一扫，服务全晓”。三是办税指引全图文解析。通过截图、拍照等方式，以图文形式集成办税指引，确保“无人式”辅导也能清晰直观，贴心高效。

“柳税服务e码通”以图文形式清晰直观展示办税流程及操作指引，纳税人缴费人扫码后即可实现“看图办税”、“居家办税”。纳税人、缴费人办税体验感明显好转，纳税人、缴费人自主办税成功率明显提高。这是贯彻落实国务院深化“放管服”改革，实现“最多跑一次”的具体举措，让纳税人，缴费人有更多的获得感，更好的体验感。