▲柳城县将政务服务下沉到螺蛳粉原材料生产加工产业园。

“我们从开工建设到设备安装和正式投产，得到县里专门的服务团队提供的现场预勘验、环境影响评估、办证审批等一系列跟踪服务。”柳州市意恒食品科技有限责任公司总经理黄小革感叹道。高效贴心的政务服务，让公司很快顺利投产。

今年4月，柳城县被列为国家“高效办成一件事”示范县，是广西唯一入列的县份。

高效办成一件事，柳城县如何干的？连日来，记者深入企业、产业园，探访该县持续优化政务服务和营商环境，助力企业落地生根发展壮大的实践和经验。

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改革向新 集成服务

“说实话，真没想到这么快就拿到了食品生产许可证。”黄小革对创办企业感触较深，当初工厂设备安装完成，相关评审通过后，按照往常经验，一般要一周后才能办得了证。

“我们是周五完成了评审，周末两天就加班上传材料，周一就把生产许可证送到了企业手上。”柳城县行政审批局党组书记、局长李苗说。

柳州市意恒食品科技有限责任公司投产以来，产品得到了市场的认可。在近日举办的第三届广西退役军人创业创新大赛中，该公司自行研发的“智能型米粉全自动烘干生产线获得了创业创新大赛二等奖、创业创新成果金奖。

“我们第一期项目投资累计1100多万元，每天可生产干米粉30吨。”黄小革说。

意恒食品的经历，只是该县政务服务主动靠前的一个缩影。针对县里每年的重点建设项目，该县行政审批局都会进行梳理统筹，主动对接和服务。

“我们的各团队成员都会针对性地联系项目负责人或企业负责人，了解进展情况，提醒需要办理哪些事项、如何办理等。”李苗介绍。

围绕“高效办成一件事”改革，该县行政审批局围绕木材加工、螺蛳粉原材料生产、日化化工产业等行业，梳理并形成35项定制化、模块化、集成化审批套餐业务，使得企业和个人在申办相关事项时，可享受集成化办理，大大缩短了企业、群众的办事时间，提高了办事效率。

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调研下沉 为企解忧

“今年我们公司产值计划做到1亿元。”柳城县工业园沙埔片区，石门山丝绸有限公司相关负责人黄应田说，“我从事丝绸行业将近30年，这两年整个行业市场变化比较大，企业资金周转压力大。尽管经营困难，但这几年我们没拖欠过工人工资，也没拖欠农民的货款。”

该公司的经营资金压力主要来自采购原材料，采购农民的蚕茧都是现金结账。

“针对企业经营中出现的资金周转难题，我们和农业银行联手，组建了‘融易办’服务团队，团队成员常态化到企业调研和服务。”柳城县行政审批服务中心副主任韦静严说。

公司业务洽谈室里，农业银行柳城县支行营业室主任何国强正和黄应田交流着。

“今年我们给公司提供了300万元授信贷款，帮助企业资金周转，后期有好的政策和金融产品，我们都会第一时间告知企业，协助企业解决难题。”何国强向记者介绍。

“他们不断有新政策，一有新政策出台，他们就会过来，看我们符合哪些条件。”黄应田在一旁补充道。

据介绍，“融易办”服务是柳城县结合国家“高效办成一件事”示范县创建工作，通过成立共融综合服务中心，针对全县产业园区和企业创新推出的一项服务措施。

“今年以来，我们‘融易办’服务团队已经协助10多家企业获得了5000万元的融资贷款。”韦静严告诉记者。

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统筹融合 高效办事

今年以来，该县政务服务中心共办理各类政务服务事项24.5万件，群众满意率为100%。

“办事群众来自不同地方，所办事项也不同，为更好方便群众，我们对政务服务重点进行了统筹和融合，分为县级、工业产业园和乡镇三个层级类别。”李苗介绍。

“他们的办事效率非常高。”日前，柳城县古砦仫佬族乡农资经营店业主韦建平在古砦便民服务中心对记者说，他上午提交申报材料后，审批业务人员便到经营部开展现场勘验，审核相关条件，下午就给他发了经营许可证。

为把政务服务送到基层，该县行政审批局在古砦、大埔、六塘等12个乡镇设立了乡镇便民服务中心，为广大群众提供社保缴纳、宅基地审批、林木采伐证审批等各类服务，乡镇群众办理相关审批事项做到“小事不出乡镇，大事才跑县城”。

针对工业园区企业的需求，该县则创新组建了易企办、项目管家、螺事帮、一家亲·议事厅等服务团队，将政务服务精准下沉、高效办事。

“比如，螺蛳粉原材料生产加工产业园在社冲乡，那里距离县城较远，为解决企业办证远的问题，我们便将服务下沉到社冲村，今年以来累计开展了50多件次针对螺蛳粉企业的政务服务。”韦静严说。