“这么快就帮办好证，让我们得以提前投产。”近日，柳州市意恒食品科技有限责任公司负责人黄小革，面对回访的柳城县行政审批局“螺事帮”服务团队人员高兴地说。

今年以来，柳城县行政审批局紧扣主题教育的目标任务，聚焦解决企业发展的实际困难，围绕社冲乡柳州螺蛳粉原材料种植产业发展，经分析梳理了涉及柳州螺蛳粉原材料生产的高频事项，将31个依申请政务服务的审批事项下沉到新创建的村级便民服务站，并专门成立“螺事帮”服务团队，将服务下沉到村屯，让企业和群众从“长途跑”变成“就近办”，实现足不出村就能办成事，“小”村也能办“大”事。

柳州市意恒食品科技有限责任公司是社冲乡一家生产干米粉的企业，必须取得食品生产许可证才可以投产。在前期建设过程中，“螺事帮”服务团队提前介入帮助和指导公司办理各种业务，让公司少走弯路。

10月30日，原本需要历时15个工作日才能办好的食品生产许可证，在“螺事帮”服务团队的帮助下，该企业2个工作日就顺利拿到了证件，为企业投产赢得了时间。

柳城县社冲乡思乡源种养专业合作社，则是第一批享受到“螺事帮”服务团队服务带来实惠的合作社。近日，记者来到柳城县社冲乡社冲村便民服务站，刚好遇到前来办理业务的该合作社法定代表人覃文平。

“服务直接到村里，当天就帮我们办好了。”覃文平说，合作社主要开展食用菌种植，今年7月底，合作社要将投资人从5人变更为15人。按照以往，需要15人一起到位于县城的县政务服务中心才能办理。

“如果一起去，起码得开3辆车。”覃文平说，这样不仅费时费力，还耽搁工作。抱着试一试的想法，他联系到了刚成立的“螺事帮”服务团队，没想到“螺事帮”服务团队次日就上门，帮他们完成了变更业务，“确实方便，我们足不出村，就能把业务办好了。”

社冲乡拥有柳城县重要的柳州螺蛳粉原材料生产加工产业园，园区的木耳、食用菌、酸笋、米粉、酸豆角等柳州螺蛳粉原材料生产企业就有12家。社冲乡乡长陈家向表示，“螺事帮”服务团队是优化乡镇营商环境的有效举措，为乡镇招商引资提供了帮助，是一件便民利企的大实事。

“在每个企业门口，都留了一张便民服务卡，企业要办理业务，可扫码联系我们。”柳城县行政审批局副局长周玲说，推出“螺事帮”服务团队，是政府部门换位思考，用企业的思维去思考得出的结果。“螺事帮”服务团队就像是流动的服务点，企业扫码联系，“螺事帮”服务团队主动对接，上门服务，企业负责人不用出村、不用跑到县城就实现了申请事项“全链通办”“就近办”，既节省了时间、精力，又提高了办事效率，还能节约成本。

周玲说，“螺事帮”服务只是柳城县政务服务前移下沉的一个缩影。柳城县坚持“四下基层”工作制度，将“办实事、解民忧”作为推动高质量发展的重要抓手，积极落实行政审批业务“放管服”改革，在事权（行使层级）不变的前提下，创新基层政务审批办理新模式，将服务端口前移下沉至乡镇、村（社区），积极为企业、群众办理生产经营、民生保障方面的高频事项，打通了政务服务“最后一公里”。

政务一个微小改变，群众就能享受到大实惠。今年以来，柳城县行政审批局“螺事帮”服务团队已深入辖区走访柳州螺蛳粉原材料生产企业50余次，办理各类事项45项，为企业节约经济成本共计5.8万元。